‘Sin empleados felices no existen clientes’

Por Redacción en noviembre 20, 2017

Sobre ese importante aspecto girará la conferencia que el experto Gabriel Vallejo López les dictará a empresarios afiliados a Comfacauca.

El 27 de noviembre en el auditorio de la sede administrativa de Comfacauca en Popayán, a las 7:30 a.m., y posteriormente a las 11:00 a.m. en Santander de Quilichao, el reconocido consultor empresarial y experto en servicio al cliente, Gabriel Vallejo López, les dictará a los empresarios afiliados a la Caja, la conferencia ‘Sin empleados felices no existen clientes’.

El ex ministro de Ambiente, quien enfocará su charla hacia la pasión por el servicio y los clientes para toda la vida, es abogado de la Universidad Externado de Colombia, con posgrado en gerencia de recursos humanos de la Universidad de los Andes y tiene un MBA en dirección de empresas del Instituto de Empresa de Madrid –España; estudios de coaching en Ola Coach de España.

Vallejo López ha ocupado entre otros cargos la gerencia de servicio al cliente de Compañía Mundial de Seguros, la gerencia de mercadeo de la cadena Hoteles Royal, la vicepresidencia de recursos humanos de Noel, la dirección general de HSM Group México, la vicepresidencia comercial para Latinoamérica de HSM Group, la gerencia general de medios especializados de Casa Editorial El Tiempo y la vicepresidencia de MEDIA 24 la comercializadora de Medios de Casa Editorial El Tiempo.

Gabriel Vallejo López, consultor internacional, dictará conferencias en Popayán y Santander de Quilichao a empresarios afiliados a Comfacauca.

En el sector público ha sido director del Departamento de Prosperidad Social y ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible, en el gobierno Santos.

Es el coautor del best seller “Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente”, publicado en Junio de 2011; “Servicio con pasión: siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina”, publicado en Marzo 2013 y la continuidad de “Un paso adelante”, en el que aborda el tema de servicio al cliente de una manera práctica, utilizando las historias de siete empresas latinoamericanas para las cuales el cliente es el centro de su estrategia.

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